Публичная оферта
Редакция № 7 от 8 ноября 2026 г.. Архивная редакция.
Продавец
Интернет-магазин «Мегатюль», сайт https://мегатюль.рф/.
ИП Арбузова Кристина Эдуардовна, г. Ярославль.
ИНН 760218338980, ОГРНИП 326760000038030.
Товар
Продавец продаёт белый тюль собственного производства. На карточке товара указаны ткань, готовые ширина и высота и цена. Каждый заказ шьётся отдельно по выбранному стандартному размеру из ассортимента сайта.
У готового тюля сверху пришита шторная лента-органза 6 см, боковые края подшиты на 1 см, по низу вшит утяжелитель. Складки по ленте покупатель собирает самостоятельно.
Цена
Цена указана на карточке товара до оформления заказа и уже включает доставку до выбранного пункта выдачи Ozon. Отдельной строкой доставка не оплачивается. Цена зависит от города доставки, который покупатель выбирает на сайте.
Заказ, оплата и акцепт
Покупатель выбирает товар и размер, указывает имя, телефон и пункт выдачи Ozon. Оплатить заказ можно картой или через СБП на странице Точка Банка. Оплата становится доступна после того, как сайт проверит, что выбранный пункт принимает доставку.
Перед оплатой покупатель отмечает, что ознакомлен с настоящей офертой и условиями возврата. Отметка, дата и время её проставления и номер редакции оферты сохраняются в заказе. Договор считается заключённым с момента оплаты.
К заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оформления. Действующая редакция опубликована на этой странице, предыдущие редакции доступны по ссылкам ниже.
Доставка и дата получения
После оплаты продавец передаёт отправление в Ozon, а номер отправления появляется в заказе. Тюль доставляется в выбранный пункт выдачи. Ориентировочный срок доставки, рассчитанный Ozon, покупатель видит при оформлении заказа до оплаты.
Датой получения товара считается дата выдачи отправления в пункте выдачи по данным Ozon. Эта дата отображается в личном кабинете покупателя.
Отказ от товара до получения
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения — для этого достаточно не забирать заказ в пункте выдачи. После возврата отправления продавцу уплаченная сумма возвращается на карту за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат продавец направляет в банк после того, как Ozon отметит отказ от отправления. Сроки зачисления денег определяют банк покупателя и платёжная система: обычно деньги поступают в течение 3 рабочих дней, в зависимости от банка — до 10 дней. На эти сроки продавец не влияет.
Возврат товара надлежащего качества
Продавец принимает товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты получения в пункте выдачи — это больше срока, установленного законом. Тюль должен сохранить товарный вид и потребительские свойства: шторная лента не стянута, тюль не стирали. Тюль со стянутой лентой и стиранный тюль возврату не подлежат.
Заявку покупатель оформляет в личном кабинете: указывает номер оплаченного заказа, причину возврата и пункт Ozon, куда сдаст тюль. По одному заказу принимается одна заявка. Дата и время подачи заявки сохраняются. После подтверждения возврата продавец сразу направляет возврат в банк на карту или счёт, с которых производилась оплата. Сроки зачисления денег определяют банк покупателя и платёжная система: обычно деньги поступают в течение 3 рабочих дней, в зависимости от банка — до 10 дней. На эти сроки продавец не влияет.
Если продавец отказывает в возврате, причина отказа указывается в личном кабинете покупателя.
Порядок и сроки возврата доводятся до покупателя в письменной форме: в настоящей оферте, на странице «Возврат», в личном кабинете и в сообщении о поступлении заказа в пункт выдачи.
Товар ненадлежащего качества
Требования в отношении товара ненадлежащего качества покупатель предъявляет в порядке и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Обращение направляется через чат поддержки в личном кабинете: покупатель указывает номер заказа, описывает недостаток и по возможности прикладывает фотографии.
Гарантийный срок на товар не установлен. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18 Закона). Не являются недостатком товара изменения, возникшие после передачи вследствие стирки, глажки, сборки ленты, нарушения правил ухода и хранения, механических повреждений, действий третьих лиц и естественного износа.
Продавец вправе принять товар и провести проверку качества, а при споре о причинах возникновения недостатка — экспертизу товара за свой счёт (п. 5 ст. 18 Закона). Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе. Товар для проверки покупатель передаёт через пункт выдачи Ozon, указанный продавцом.
Если проверка качества или экспертиза покажет, что недостатка нет или он возник по причинам, за которые продавец не отвечает, продавец отказывает в требовании и указывает причину, а покупатель возмещает расходы на экспертизу и на пересылку товара (п. 5 ст. 18 Закона).
Отмена заказа до передачи в пошив
Пока заказ не передан в пошив и отправление не передано в доставку, покупатель может отменить заказ целиком или отдельные позиции в личном кабинете. Возврат продавец направляет в банк в момент отмены, на карту или счёт, с которых производилась оплата.
Если заказ отменён в день оплаты (по московскому времени), деньги, оплаченные через СБП, обычно поступают в течение нескольких минут, оплаченные картой — обычно в течение дня, в отдельных случаях банк зачисляет их до 3 дней. Если заказ отменён в другой день, действуют обычные сроки возврата. Сроки зачисления денег определяют банк покупателя и платёжная система: обычно деньги поступают в течение 3 рабочих дней, в зависимости от банка — до 10 дней. На эти сроки продавец не влияет.
После передачи заказа в пошив отменить его в личном кабинете нельзя. Покупатель вправе отказаться от товара до его получения в порядке, указанном в разделе «Отказ от товара до получения».
Кешбэк
Продавец вправе по своему усмотрению начислять покупателю кешбэк — бонусы для оплаты следующих заказов на сайте. Решение о начислении и размер кешбэка по заказу определяет продавец. Если по заказу начисляется кешбэк, его сумма показывается покупателю при оформлении заказа до оплаты.
Кешбэк рассчитывается только от стоимости товара, оплаченной деньгами. Стоимость доставки и сумма, оплаченная кешбэком, в расчёт не входят.
Кешбэк зачисляется на счёт покупателя в личном кабинете через 14 дней после получения заказа в пункте выдачи, если товар не возвращён. По заказу, который возвращён или от которого покупатель отказался, кешбэк не начисляется.
Кешбэком можно оплатить до 50% стоимости товара в следующих заказах. Кешбэк не обменивается на деньги, не передаётся другим лицам и не выплачивается при возврате товара. При возврате заказа, частично оплаченного кешбэком, деньги возвращаются в сумме, оплаченной деньгами, а списанный кешбэк восстанавливается на счёте.
Зачисленный кешбэк можно использовать в течение 3 месяцев с даты зачисления. Срок считается отдельно для кешбэка по каждому заказу. При оплате кешбэком сначала списывается кешбэк, срок которого заканчивается раньше. Кешбэк, не использованный до окончания срока, аннулируется. За месяц до окончания срока продавец направляет напоминание в мессенджер, через который покупатель входит на сайт; отсутствие напоминания срок не продлевает.
Срок действия кешбэка применяется к кешбэку по заказам, оформленным по настоящей редакции оферты и последующим редакциям. Кешбэк по заказам, оформленным ранее, действует на условиях редакции, по которой оформлен заказ.
Продавец вправе изменить или прекратить начисление кешбэка, опубликовав новую редакцию оферты. Кешбэк, уже зачисленный на счёт, сохраняется до окончания его срока.